Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Om du är konsument inom EU/EES, i Storbritannien eller i Schweiz har du följande lagstadgade ångerrätt.

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som inte är transportören och som anges av dig, kommer i fysisk besittning av varorna. Om du har beställt flera varor i en och samma beställning och de levereras separat löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som inte är transportören och som anges av dig, kommer i fysisk besittning av den sista varan.

För att utöva ångerrätten måste du till oss (Notre Succès LLC, 501 Silverside Road, STE 105 No. 5365, Wilmington, DE 19809, United States, e-post: team@notresucces.com) meddela ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett e-postmeddelande). Du kan använda standardformuläret för utövande av ångerrätt nedan eller vårt ångerformulär online, men det är inte obligatoriskt. Om du använder formuläret online kommer vi utan dröjsmål att skicka dig en bekräftelse per e-post på att vi mottagit ditt frånträdande.

För att ångerfristen ska ha iakttagits räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.

Verkan av frånträdande

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens med oss om något annat; under alla omständigheter kommer du inte att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen.

Vi får vänta med återbetalningen till dess att vi har fått tillbaka varorna eller du har uppvisat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka varorna till oss utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då du underrättade oss om att du frånträtt detta avtal. Tidsfristen iakttas om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut. Skicka e-post till team@notresucces.com för returadress och instruktioner.

Du kommer att få stå för de direkta kostnaderna för återsändande av varorna.

Du ansvarar endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper, beskaffenhet och funktion (till exempel att prova ett plagg som du skulle göra i en butik).

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)

Till: Notre Succès LLC, 501 Silverside Road, STE 105 No. 5365, Wilmington, DE 19809, United States, team@notresucces.com

• Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*):
• Beställd den (*) / mottagen den (*):
• Ordernummer:
• Konsumentens/konsumenternas namn:
• Konsumentens/konsumenternas adress:
• Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform):
• Datum:

(*) Stryk det som inte gäller.

Returpolicy

Hos Notre Succès vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Utöver din lagstadgade ångerrätt tar vi gärna emot returer på följande villkor. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

1. Returperiod:
   Du kan returnera valfri vara inom 14 dagar från att du tagit emot din beställning. Returnera varorna oanvända (att prova dem går bra), i samma skick som du fick dem, helst i originalförpackningen.
   
2. Så returnerar du:
   För att starta en retur, kontakta vår kundtjänst på team@notresucces.com med ditt ordernummer, eller använd vårt ångerformulär online. Ange gärna en anledning – det hjälper oss att bli bättre – men det är inget krav. Vi skickar dig sedan instruktioner för hur du skickar tillbaka varan.
   
3. Returfrakt:
   Kunden står för kostnaden för returfrakten. Se till att varan är väl förpackad och skickas med en spårbar frakttjänst.
   
4. Återbetalning:
   När vi har tagit emot den returnerade varan bekräftar vi det per e-post och återbetalar beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt inom 14 dagar från ditt frånträdande (vi kan vänta tills varan har kommit fram eller tills du har visat att du skickat den).
   
5. Byten:
   Vi ersätter endast varor som är defekta eller skadade. Om du vill byta till samma vara, kontakta oss på team@notresucces.com
   
6. Returadress:
   Skicka e-post till team@notresucces.com för att få returadressen.