Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Hvis du er forbruker i EU/EØS, Storbritannia eller Sveits, har du følgende lovfestede angrerett.

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen utløper 14 dager fra den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, får varene i fysisk besittelse. Hvis du har bestilt flere varer i én bestilling og de leveres hver for seg, utløper angrefristen 14 dager fra den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, får den siste varen i fysisk besittelse.

For å benytte angreretten må du gi oss (Notre Succès LLC, 501 Silverside Road, STE 105 No. 5365, Wilmington, DE 19809, United States, e-post: team@notresucces.com) melding om din beslutning om å gå fra avtalen i en utvetydig erklæring (f.eks. en e-post). Du kan bruke standardskjemaet for angrerett nedenfor eller vårt elektroniske angreskjema, men det er ikke obligatorisk. Hvis du bruker det elektroniske skjemaet, sender vi deg straks en bekreftelse på mottatt angremelding per e-post.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender melding om at du vil benytte angreretten, før angrefristen er utløpt.

Virkninger av angrerett

Dersom du benytter angreretten, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest 14 dager fra den dagen vi mottok melding om din beslutning om å gå fra avtalen. Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; du vil under ingen omstendighet bli belastet gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du skal sende varene tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager fra den dagen du ga oss melding om at du går fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før fristen på 14 dager er utløpt. Send e-post til team@notresucces.com for returadresse og instruksjoner.

Du må dekke de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er bare ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon (for eksempel å prøve et plagg slik du ville gjort i en butikk).

Standardskjema for bruk av angreretten

(Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.)

Til: Notre Succès LLC, 501 Silverside Road, STE 105 No. 5365, Wilmington, DE 19809, United States, team@notresucces.com

• Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*):
• Bestilt den (*) / mottatt den (*):
• Ordrenummer:
• Forbrukerens/forbrukernes navn:
• Forbrukerens/forbrukernes adresse:
• Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare dersom skjemaet sendes på papir):
• Dato:

(*) Stryk det som ikke passer.

Returpolicy

Hos Notre Succès ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. I tillegg til den lovfestede angreretten tar vi gjerne imot returer på følgende vilkår. Dette begrenser ikke dine lovfestede rettigheter.

1. Returperiode:
   Du kan returnere hvilken som helst vare innen 14 dager etter at du mottok bestillingen. Returner varene ubrukte (det er helt greit å prøve dem), i samme stand som du mottok dem, helst i originalemballasjen.
   
2. Slik returnerer du:
   For å starte en retur, kontakt kundeservice på team@notresucces.com med ordrenummeret ditt, eller bruk vårt elektroniske angreskjema. En begrunnelse hjelper oss å bli bedre, men er ikke påkrevd. Vi sender deg deretter instruksjoner om hvordan du sender varen tilbake til oss.
   
3. Returfrakt:
   Kunden dekker kostnaden for returfrakten. Sørg for at varen er godt pakket og sendes med en sporbar frakttjeneste.
   
4. Tilbakebetaling:
   Når vi har mottatt den returnerte varen, bekrefter vi det per e-post og tilbakebetaler beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden din innen 14 dager etter at du gikk fra avtalen (vi kan vente til varen har kommet fram eller til du har vist at du har sendt den).
   
5. Bytte:
   Vi erstatter kun varer som er defekte eller skadet. Hvis du ønsker å bytte til samme vare, kontakt oss på team@notresucces.com
   
6. Returadresse:
   Send e-post til team@notresucces.com for å få returadressen.