Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se è un consumatore nell'UE/SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, dispone del seguente diritto di recesso previsto dalla legge.

Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei acquisisce o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se ha ordinato più beni con un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto a informarci (Notre Succès LLC, 501 Silverside Road, STE 105 No. 5365, Wilmington, DE 19809, United States, e-mail: team@notresucces.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio un messaggio di posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito oppure il nostro modulo di recesso online, ma non è obbligatorio. Nel caso scelga di utilizzare il modulo online, le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso per posta elettronica.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte sua di aver rispedito i beni, se precedente.

Lei è pregato di rispedire i beni a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Per l'indirizzo di restituzione e le istruzioni scriva a team@notresucces.com.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (ad esempio, provare un capo come si farebbe in negozio).

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Notre Succès LLC, 501 Silverside Road, STE 105 No. 5365, Wilmington, DE 19809, United States, team@notresucces.com

• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Numero d'ordine:
• Nome del/dei consumatore(i):
• Indirizzo del/dei consumatore(i):
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Politica di reso

Da Notre Succès desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, accettiamo volentieri i resi alle seguenti condizioni. Ciò non limita in alcun modo i tuoi diritti di legge.

1. Periodo di reso:
   Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Ti chiediamo di restituire gli articoli non indossati (provarli va benissimo), nelle condizioni in cui li hai ricevuti, preferibilmente nella confezione originale.
   
2. Come effettuare un reso:
   Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo team@notresucces.com indicando il numero d'ordine, oppure utilizza il nostro modulo di recesso online. Indicarci un motivo ci aiuta a migliorare, ma non è obbligatorio. Ti invieremo le istruzioni per rispedirci l'articolo.
   
3. Spedizione di reso:
   I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. Assicurati che l'articolo sia imballato con cura e spedito con un servizio tracciabile.
   
4. Rimborso:
   Al ricevimento dell'articolo reso te lo confermeremo via e-mail e ti rimborseremo sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal tuo recesso (possiamo attendere di aver ricevuto l'articolo o che tu ci abbia dimostrato di averlo spedito).
   
5. Cambi:
   Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri sostituirlo con lo stesso articolo, scrivici a team@notresucces.com
   
6. Indirizzo per i resi:
   Per l'indirizzo di reso scrivi a team@notresucces.com.